Neo-Banken, MiFID II, Tokenization – das sind nicht die einzigen Herausforderungen im Bereich Finanzdienstleistungen. Wer in den hochkompetitiven Märkten für Finanzdienstleistungen bestehen will, braucht einen Wettbewerbsvorsprung. Diesen schaffen sich Unternehmen, indem sie mit der Creatio Low Code-Plattform für Banken und Finanzinstitute ihre Geschäftsprozesse beschleunigen und die Customer Journey optimieren. Konkret:

• Nutzen Sie Creatio, um Omnichannel-Marketingkampagnen zu automatisieren
• Steuern Sie die komplette Customer Journey digital
• Digitalisieren Sie Front- und Backoffice-Prozesse
• Segmentieren und analysieren Sie Ihre Zielgruppe für eine 360 Grad-Sicht
• Optimieren Sie Retail und Corporate Banking mit Lead und Opportunity Management
• Heben Sie die Kundenbetreuung im CCC auf Top-Niveau

Kurzum, verschaffen Sie sich ein klares Bild von Ihren Kunden mit tiefen Einblicken in deren Bedürfnisse. Verbessern Sie die Kundenansprache über die gesamte Customer Journey und maximieren Sie die Effizienz Ihres Marketings und Vertriebs mit fortschrittlichen Analysetools.

Dienstleister sind auf effiziente Betriebsabläufe angewiesen, weil Adressaten kundenorientierte Geschäftsprozesse erwarten. Nur wer diese perfekt aufsetzt und automatisiert, kann Dienstleistungen kosteneffizient erbringen. Mit Creatio sind Unternehmen der Konkurrenz einen Schritt voraus: Die Plattform konsolidiert Daten und optimiert so das Vertriebsmanagement. Ebenso managen Sie mit der Plattform Personalressourcen und deren Einsatz beim Kunden. Konkret:

• Nutzen Sie Creatios Projektmanagement-Tools, um Aufträge in Zeit und Budget abzuwickeln
• Planen Sie Personal und Personaleinsatz zur vollsten Kundenzufriedenheit
• Pflegen Sie ohne Mühen eine zentrale Datenbank für 360 Grad-Kundensicht
• Steigern Sie den Umsatz mit Creatio-Tools für Marketing und Vertrieb
• Dokumentieren Sie Kommunikations- und Service-Verläufe zur Kundenpflege
• Analysieren Sie Kunden und identifizieren Sie neues Potenzial

Kurzum, begeistern Sie Kunden durch perfektes Projektmanagement. Verbessern Sie die Kundenansprache über die gesamte Customer Journey und reduzieren Sie den administrativen Aufwand durch umfassende Geschäftsprozess-Automatisierung.

„Wow, wie super ist das denn“ – so sollten Kunden Ihr Angebot finden. Bieten Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis und erfinden Sie den Einzelhandel zusammen mit uns neu. Creatio bietet Einzelhändlern umfassende CRM-Funktionen wie Kundenbindungsprogramme. Nutzen Sie die Tools für Marketingkampagnen und bauen Sie langfristige Kundenbeziehungen auf. Mit Creatio haben Sie immer einen einheitlichen Überblick über Kundendaten und Customer Journey – über alle Kanäle hinweg. Konkret:

• Nutzen Sie Creatio zur Marketingautomatisierung, um Kundeninteressen und Kaufverhalten zu analysieren
• Erfassen Sie Webseiten, Social Media-Aktivitäten, Reaktionen auf E-Mail-Kampagnen, Einkäufe online und im Einzelhandel für Auswertungen
• Segmentieren Sie Kunden für eine passgenaue Ansprache
• Implementieren Sie Treueprogramme und steigern Sie den Kundenwert
• Erhöhen Sie das Serviceniveau und punkten Sie mit intelligenten Automatisierungstools

Kurzum, begeistern Sie Kunden durch ein relevantes, personalisiertes Produkt- und Service-Angebot. Managen Sie die gesamte Customer Journey und überzeugen Sie durch einen unschlagbaren Kundenservice – zu niedrigen Kosten und auf Basis von Geschäftsprozess-Automatisierung.

Die besten personalisierten Kampagnen gestalten? Klar, denn mit Creatio verbessern Sie das Zusammenspiel von Medien, Informationskonsumenten und Werbenden. Prozessgesteuertes CRM rationalisiert die Kundenbeziehungen und steigert die Kundeninteraktion. Mit der umfassenden CRM-Lösung für Werbe- und Medienagenturen gewinnen Sie neue Kunden, steigern die Cross-Sales und steuern Projekte im festgelegten Zielrahmen. Konkret:

• Nutzen Sie Creatio zur Datenbanksegmentierung für die personalisierte Ansprache jedes Kunden und Accounts
• Integrieren Sie E-Mail Marketing-Tools, um zur richtigen Zeit automatisch E-Mail Trigger an das richtige Kundensegment zu senden
• Automatisieren Sie Routineaufgaben und steigern Sie die Mitarbeiterproduktivität
• Nutzen Sie eine 360 Grad-Sicht auf Kunden und Accounts einschließlich Kontaktverlauf, Bestellungen und vieles mehr

Kurzum, gewinnen und halten Sie Kunden durch eine überzeugende und mitreißende Interaktion. Steuern Sie den gesamten Verkaufsprozess und bleiben Sie Ihren Kunden stets in Erinnerung – durch Kommunikation, durch Service, durch das beste Kundenerlebnis ever.

Telefonieren kann jeder, aber das beste Telekommunikationsunternehmen wird man erst mit Creatio. Dazu bieten wir von crecise den Telkos Tools, um Kunden zu binden und Abwanderung zu verhindern. Mit der 360 Grad-Sicht auf Kunden prognostizieren und steigern Sie Umsätze nachhaltig. Mit Prozess-Automatisierung verbessert sich zugleich die Produktivität. CRM und BPM von Creatio bieten Telekommunikationsunternehmen die einzigartige Möglichkeit, unterschiedliche Technologien und fragmentierte Systeme in einer kohärenten Lösung für personalisierte Kundenerlebnisse zu integrieren. Konkret:

• Nutzen Sie Creatio zum Verkaufs- und Auftragsmanagement, um Transaktionen und Bestellprozesse zu beschleunigen
• Steigern Sie mit einem ausgefeilten Netzwerk-Rentabilitätsmanagement die Einnahmen aus Infrastruktur, Diensten und Apps
• Analysieren Sie Ihre Abonnenten, um Cross- und Upselling-Potenzial zu gewinnen
• Erkennen Sie mit KI frühzeitig Kündiger und steuern Sie gegen
• Automatisieren Sie das Marketing, um Nachfrage zu generieren und Kunden zu binden
• Bieten Sie kanalübergreifend persönliche Betreuung und binden Sie Kunden mit Creatio Service Management

Kurzum, generieren Sie Nachfrage nach Ihren Produkten und binden Sie Kunden mittels Marketing-Automatisierung. Nutzen Sie die Optionen, Geschäftsprozesse effizient zu gestalten und Gewinne mittels Rentabilitätsmanagement zu erhöhen.

Fertigung und Großhandelsvertrieb über mehrere Vertriebskanäle digitalisieren? Dazu bieten wir mit Creatio hochentwickelte Tools für Direkt- und Kanalvertrieb, E-Commerce, Außendienst und POS. Mit unserer branchenspezifischen Komplettlösung profitieren Fertigungs- und Vertriebsunternehmen von der Automatisierung wichtiger Geschäftsprozesse. Effizientes Vertriebs-, Service- und Marketingmanagement sichert Unternehmen eine gute Wettbewerbsposition. Konkret:

• Nutzen Sie Creatio für das Vertriebsmanagement, um Analysen zu erstellen und die Vertriebsprofis zu steuern
• Automatisieren Sie das Lieferkettenmanagement, um Qualität günstig zu steigern
• Verschlanken Sie Compliance-Dokumentationen sowie das Vertragsmanagement mit einem automatisierten, digitalen Dokumentenfluss
• Vereinfachen Sie das Produktmanagement mit einem digitalen Produktkatalog
• Erhöhen Sie den ROI Ihrer Marketing- und Vertriebskampagnen
• Schaffen Sie einen effizienten und effektiven Kundenservice

Kurzum, vereinfachen und beschleunigen Sie dispositive (Compliance etc.) und operative Prozesse. Digitalisieren Sie das Produkt- und Angebotsmanagement und erhöhen Sie mit Creatio den Wirkungsgrad von Marketing und Vertrieb – für mehr Umsatz und eine führende Position im Wettbewerb.

Effizienz und Absätze steigern? Pharma- und Life Science-Unternehmen automatisieren mit unserer vertikalen CRM-Lösung branchenspezifische Geschäftsprozesse und verbessern das Kundenerlebnis signifikant. Mit der Creatio-Plattform lassen sich Absätze zudem unmittelbar steigern: Außendienstmitarbeiter erhalten Tools für die Planung ihrer Aktivitäten, das Marketing wird schlagkräftiger, Verkauf geht mit umfassenden Analysen einher. Konkret:

• Nutzen Sie Creatio für eine umfassende CRM-Datenbank, um alle Kundeninteraktionen zentral zu speichern
• Bauen Sie enge Kundenbeziehungen auf und verbessern Sie die Kundenbindung
• Verschaffen Sie dem Vertrieb ein genaues Bild der wichtigsten Kunden
• Ermöglichen Sie dem Außendienst, intelligenter zu arbeiten
• Digitalisieren Sie Besuchsplanung und Besuchsdokumentation
• Entlasten Sie, sodass sich der Vertrieb auf seine Ziele konzentrieren kann
• Unterstützen Sie das Verkaufen mit Informationen zu Verkaufsplänen und Vertriebskanälen

Kurzum, steigern Sie Effizienz und Absätze mit der Creatio CRM-Lösung. Heben Sie Arzt- und Apothekenbetreuung auf ein neues Niveau. Digitalisieren Sie Angebots- und Planungsprozesse und steigern Sie mit Creatio den Wirkungsgrad des Vertriebs – für mehr Absatz und hohe Kundenloyalität.

Transport- und Lieferketten optimieren und 360 Grad-Sicht für mehr Geschäftserfolg? Dazu gibt es die Branchenlösung von Creatio. Damit können Sie Interaktionen mit Kunden schnell organisieren und manuelle Tätigkeiten für Mitarbeiter mit Kundenkontakt reduzieren. Kritische Geschäftsprozesse lassen sich digitalisieren und rationalisieren. Transport- und Logistikunternehmen profitieren von Transparenz, Flexibilität und hoher Kundenorientierung. Konkret:

• Nutzen Sie Creatio für ein effizientes Anforderungs- und Transportmanagement inklusive Online-Fahrzeugverfolgung und Routenmanagement nach aktueller Auftragslage
• Steigern Sie Umsätze durch agile Vertriebsplanung und Automatisierung im Verkaufsprozess – vom ersten Kontakt bis zum Geschäftsabschluss
• Rationalisieren Sie den Ressourcen-Einsatz (Zeit, Personal, Betriebsstoffe, Kapital)
• Managen Sie Ihre Kunden in einer CRM-Datenbank und automatisieren Sie das Marketing
• Lassen Sie Ihre Kunden von einem High End-Kundenservice profitieren

Kurzum, optimieren Sie Transport- und Lieferketten mit der Creatio CRM-Lösung und binden Sie Kunden dank agiler, kundenzentrierter Prozesse an Ihr Unternehmen. Digitalisieren Sie Service- und Planungsprozesse und steigern Sie mit Creatio den Vertriebserfolg – für besten Service, hohe Kundenloyalität und mehr Gewinn.

Onlinezugangsgesetz (OZG), Sofortmaßnahmen-Abwicklung, digitale Ausweise – das sind nur einige Aufgaben, die moderne Verwaltungen heute bewerkstelligen müssen. Dem öffentlichen Sektor bietet Creatio Unterstützung mit einer vertikalen CRM-Lösung. Öffentliche Einrichtungen können damit wichtige Geschäftsprozesse digitalisieren und das Bürger-Erlebnis verbessern, Daten sicher zentralisieren und die Transparenz erhöhen. Konkret:

• Nutzen Sie Creatio zum Fallmanagement der Extraklasse durch Tools zur Verwaltung von Bürgeranfragen
• Omnichannel-Kommunikation über alle Kanäle
• Projektmanagement-Tools zur Zusammenarbeit inklusive Fristen- und Kostenverwaltung
• Automatisierung wichtiger Geschäftsprozesse mit Creatio BPM, um die Verwaltung schnell, bürgernah und günstig zu organisieren
• Dokumenten- und Wissensmanagement, um das tiefe Wissen der Verwaltung effizient zu organisieren

Kurzum, optimieren Sie Bürgerdialog und Verwaltungsorganisation mit Creatio. Begeistern Sie Bürger und Verwaltungsprofis dank agiler Prozesse. Digitalisieren Sie Serviceprozesse mit Creatio – für besten Bürgerservice und effiziente Verwaltung.