Wir bieten
umfassende
CRM Lösungen
Unsere Dienstleistungen sind darauf ausgelegt, Geschäftswert zu
maximieren, interne Prozesse zu optimieren und nachhaltiges digitales Wachstum zu ermöglichen.
Bei crecise bieten wir maßgeschneiderte Dienstleistungen, die den Erfolg Ihrer CRM-Projekte mit Creatio garantieren. Vom ersten Konzept über die Implementierung und Integration bis hin zu Schulungen und kontinuierlichem Support stehen wir Ihnen als Partner während Ihres gesamten CRM-Prozesses zur Seite.
Wie wir Sie unterstützen können
Wir helfen Ihnen, eine klare CRM-Strategie zu entwickeln und Ihre Geschäftsprozesse gezielt darauf auszurichten. Dabei verbinden wir strategische Ziele mit operativer Umsetzbarkeit. Gemeinsam identifizieren wir Use Cases mit echtem Mehrwert, analysieren bestehende Abläufe und definieren eine CRM-Roadmap, die zu Ihrem Unternehmen passt. Ob Erstprojekt oder Neuausrichtung – wir begleiten Sie von der Zieldefinition bis zum maßgeschneiderten CRM-Konzept.
Wir übernehmen die Verantwortung für Planung, Einführung und Steuerung Ihres Creatio-Projekts. Mit erprobten Strukturen, agilen Methoden und Erfahrung aus zahlreichen Projekten stellen wir sicher, dass Umfang, Zeitplan und Budget im Griff bleiben. Unser Team begleitet Sie durch Konfiguration, Anpassung und Rollout – immer eng abgestimmt mit Fachbereichen und IT. So wird aus einem Projektziel ein stabiles System mit hoher Nutzerakzeptanz.
Ein CRM entfaltet erst dann sein volles Potenzial, wenn es in Ihre Systemlandschaft eingebunden ist. Wir konzipieren, realisieren und dokumentieren Schnittstellen zu ERP, DMS, Marketing-Tools und weiteren Drittsystemen. Ob über REST API, Middleware oder individuelle Logik – wir sorgen für stabile Datenflüsse und verlässliche Performance. Dabei achten wir auf Wartbarkeit, Sicherheit und exakte Datenbereitstellung – auch in Echtzeit.
Wir sichern einen stabilen und leistungsfähigen Betrieb Ihrer Creatio-Lösung. Dazu gehören Überwachung, Fehlerbehebung, Release-Management und kontinuierliche Optimierung. Unser Support reagiert schnell, löst Probleme zuverlässig und passt das System an sich ändernde Anforderungen an. Mit strukturierten Serviceprozessen und qualifiziertem 2nd-Level-Support stellen wir den Betrieb sicher – und helfen Ihnen, das volle Potenzial Ihres CRMs auszuschöpfen.
Wir machen Ihre Teams fit für den erfolgreichen Einsatz von Creatio. Von strukturiertem Onboarding über praxisorientierte Schulungen bis zur begleitenden Dokumentation bieten wir alles, was es für die Akzeptanz und effektive Nutzung braucht. Wir stärken Key-User und Admins darin, Prozesse zu gestalten und Verantwortung zu übernehmen – damit CRM nicht nur eingesetzt, sondern gelebt wird.
Darüber hinaus bieten wir an
Wir erweitern Creatio mit spezifischen Modulen und wiederverwendbaren Add-ons. Ob branchenspezifische Erweiterung, UI-Komponente oder automatisierter Prozess: Unsere Lösungen werden direkt auf der Creatio-Plattform entwickelt, dokumentiert und erfüllen die technischen Standards des Marketplace. So entsteht genau die Funktionalität, die Sie benötigen – auch dort, wo der Standard endet.
Wir machen Daten in Creatio sichtbar und nutzbar – mit Berichten, Dashboards und Kennzahlen, die konkrete Entscheidungen unterstützen. Von Vertriebsanalysen bis zu Forecast-Modellen richten wir die Auswertungen auf Ihre Ziele aus. Bei Bedarf binden wir externe BI-Systeme wie Power BI oder Qlik an und schaffen unternehmensweite Transparenz. Intuitiv, verlässlich und exakt auf Ihre Anwender zugeschnitten.
KI & Automatisierung
Wir nutzen die Low-Code- und AI-Funktionen von Creatio, um Ihre Prozesse intelligenter und effizienter zu machen. Ob automatisierte Abläufe, ChatGPT-Integration oder vorausschauende Empfehlungen – wir entwickeln praxistaugliche Anwendungsfälle mit messbarem Nutzen. So wird aus Ihrem CRM ein proaktives Werkzeug, das Routinen abnimmt, Qualität erhöht und Ihre Teams entlastet.